Ninguém abre um vídeo porque está desesperado para aprender alguma coisa. Abre porque alguma coisa chamou sua atenção. Uma pergunta estranha. Uma imagem que não deveria estar ali. Uma história que parece impossível. Um problema que ficou sem resposta. Esse é um dos erros mais comuns de quem produz conteúdo de conhecimento: começar pelo que…